سياسة الخصوصية

المعلومات التي تقدمها
قد يشمل ذلك:

ملف تعريف المستخدم: نقوم بجمع المعلومات عند إنشاء أو تحديث حساب وصلني الخاص بك. قد يشمل هذا اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم تسجيل الدخول وكلمة المرور والعنوان وأرقام الهوية الحكومية مثل رخصة القيادة أو جواز السفر إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو التاريخ الولادة والصورة والتوقيع. يتضمن ذلك أيضًا معلومات عن سيارة السائق أو التأمين. يتضمن هذا أيضًا التفضيلات والإعدادات التي تقوم بتمكينها لحساب وصلني الخاص بك.

معلومات فحص الخلفية: قد نجمع معلومات فحص الخلفية إذا قمت بالتسجيل لاستخدام خدمات وصلني كسائق أو شريك. قد يتضمن هذا معلومات مثل سجل القيادة أو السجل الإجرامي (حيثما يسمح القانون بذلك). قد يتم جمع هذه المعلومات من قبل مندوب عن وصلني.

البيانات الديموغرافية: قد نجمع معلومات ديموغرافية عنك، بما في ذلك من خلال استطلاعات المستخدمين. في بعض البلدان، قد نتلقى أيضًا معلومات سكانية عنك من أطراف ثالثة.

محتوى المستخدم: قد نقوم بجمع المعلومات التي ترسلها عند الاتصال بدعم عملاء وصلني، أو تقديم تقييمات أو مجاملات للمستخدمين الآخرين، أو الاتصال بخلاف ذلك وصلني.

المعلومات التي يتم إنشاؤها عند استخدامك لخدماتنا
قد يشمل ذلك:

معلومات الموقع بناءً على خدمات وصلني التي تستخدمها وإعدادات تطبيقك أو أذونات جهازك، قد نجمع معلومات موقعك الدقيقة أو التقريبية كما هو محدد من خلال بيانات مثل GPS وعنوان IP و Wi-Fi.

معلومات عملية نجمع تفاصيل المعاملات المتعلقة باستخدامك لخدماتنا، بما في ذلك نوع الخدمات التي طلبتها أو قدمتها، وتفاصيل طلبك، ومعلومات التسليم، وتاريخ ووقت تقديم الخدمة، والمبلغ الذي تم تحصيله، والمسافة المقطوعة، وطريقة الدفع. أيضًا، إذا استخدم شخص ما رمزك الترويجي، فقد نربط اسمك بذلك الشخص.

معلومات الاستخدام نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع خدماتنا. يتضمن هذا معلومات مثل تواريخ وأوقات الوصول، وميزات التطبيق أو الصفحات التي تمت مشاهدتها، وتعطل التطبيق وأنشطة النظام الأخرى، ونوع المتصفح، ومواقع أو خدمات الطرف الثالث التي كنت تستخدمها قبل التفاعل مع خدماتنا. في بعض الحالات، نقوم بجمع هذه المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل والتقنيات المشابهة التي تنشئ معرفات فريدة وتحافظ عليها. لمعرفة المزيد عن هذه التقنيات، يرجى الاطلاع على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

معلومات الجهاز قد نجمع معلومات حول الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا، بما في ذلك طرازات الأجهزة وعنوان IP للجهاز وأنظمة وإصدارات التشغيل والبرامج وأسماء الملفات وإصداراتها واللغات المفضلة ومعرفات الأجهزة الفريدة ومعرفات الإعلانات والأرقام التسلسلية وحركة الجهاز المعلومات، ومعلومات شبكة الهاتف المحمول.

بيانات الاتصالات نقوم بتمكين المستخدمين من التواصل مع بعضهم البعض ومع وصلني عبر تطبيقات وصلني ومواقع الويب والخدمات الأخرى. على سبيل المثال، نقوم بتمكين السائقين وشركاء التوصيل والمستلمين من الاتصال أو إرسال الرسائل النصية لبعضهم البعض (في بعض البلدان، دون الكشف عن أرقام هواتفهم لبعضهم البعض). لتقديم هذه الخدمة، يتلقى وصلني بعض المعلومات المتعلقة بالمكالمات أو الرسائل النصية، بما في ذلك تاريخ ووقت المكالمة / النص ومحتوى الاتصالات. قد تستخدم وصلني أيضًا هذه المعلومات لخدمات دعم العملاء (بما في ذلك حل النزاعات بين المستخدمين)، لأغراض السلامة والأمن، لتحسين منتجاتنا وخدماتنا، وللتحليلات.

معلومات من مصادر أخرى
قد يشمل ذلك:

ملاحظات المستخدم، مثل التقييمات أو المجاملات.

المستخدمون الذين يقدمون معلوماتك فيما يتعلق ببرامج الإحالة.

المستخدمون الذين يطلبون خدمات لك أو نيابة عنك.

المستخدمون أو غيرهم ممن يقدمون معلومات تتعلق بالمطالبات أو النزاعات.

شركاء وصلني التجاريين الذين تنشئ من خلالهم حساب وصلني أو الوصول إليه، مثل موفري الدفع، أو خدمات الوسائط الاجتماعية، أو خدمات الموسيقى عند الطلب، أو التطبيقات أو مواقع الويب التي تستخدم وصلني APIs أو التي تستخدم وصلني APIs الخاصة بها (مثل عند طلب رحلة خرائط on Google).

مقدمو التأمين (إذا كنت سائق أو شريك توصيل).

مقدمو الخدمات المالية (إذا كنت سائق أو شريك توصيل).

شركات النقل الشريكة (إذا كنت سائقًا يستخدم خدماتنا من خلال حساب مرتبط بهذه الشركة).

مالك ملف تعريف وصلني for Business أو وصلني Family الذي تستخدمه.

المصادر المتاحة للجمهور.

مقدمو خدمات التسويق.
قد تجمع وصلني المعلومات التي تم جمعها من هذه المصادر مع معلومات أخرى في حوزتها.